Reklamationen und Beanstandungen: (Vorwort)
Solltet ihr etwas an euer Bestellung zu reklamieren haben dann wendet euch gerne via E-Mail an uns. Zusammen werden wir dann dem Fehler/Mängel auf den Grund gehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bei dem Tauspielzeug ist eine Ausfransung am Ende der Nahtstellen normal. Da es sich um ein Naturprodukt handelt. Die Nahtstellen enden, z.B bei der Krake, in den Tentakeln. Je nachdem wie spielfreudig euer Hund ist, fransen diese schneller oder langsamer aus. Dies bezieht sich auf unserer komplettes Tausortiment.
Wichtig! Unsere Endwebstellen sind verwebt und nicht verklebt.
Alle Größen werden in unserer Produktbeschreibung angegeben! Wir bitten euch vorher euren Hund genau zu vermessen um einen Umtausch vorzubeugen.
Widerruf Allgemein:
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Ausgenommen sind die oben aufgeführten Fälle (Tauspielzeug)
2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ein Widerruf ist zudem nur für unbenutzte Ware möglich!
3. Adresse
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nautifiziert Inhab. Maja Dickhöver) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.(14 Tage)
4. Einhaltung der Frist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6. Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
8. Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Stellen wir fest das die Ware unverkäuflich ist, behalten wir uns vor eine Erstattung zu verweigern! Würden aber im Gegenzug die Ware wieder an den Verbrauche zukommen lassen.
10. Stornierung der Bestellung
Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb 14 Tage nach Tätigung der Bestellung möglich. Sollte die Ware vor Erhalt nicht mehr gewünscht werden, ist eine Eindeutige Nachricht an die Firma Nautifiziert zu senden. Dies ist Möglich via E-Mail oder Brief.
Und auch nur möglich wenn die Zahlungsart Vorkasse gewählt wurde. Sollten die 14 Tage überschritten werden, kann sich die Firma Nautifiziert das Recht vorbehalten, den eingegangenen Kaufvertrag durchzusetzen! ( Zahlung einfordern)